Ben jij iemand die graag overzicht houdt, schakelt met verschillende teams én energie krijgt van het soepel laten verlopen van online orders?
Vind je het leuk om te werken in een dynamische multichannel omgeving en wil je jezelf verder ontwikkelen in e‑commerce en processen? Dan is dit een mooie volgende stap voor jou!
elho inspireert zoveel mogelijk mensen om meer groen in hun dagelijks leven te brengen. Dat doen we met mooie, duurzame design bloempotten en slimme plantverzorgingsoplossingen waar mens en natuur blij van worden. En omdat de natuur ons zo lief is voelen we ons verantwoordelijk voor behoud hiervan voor mens en planeet. Onze producten zijn gemaakt van 100% gerecycled plastic en onze productie draait op eigen windenergie. Ons familiebedrijf is al jaren voorloper op het gebied van duurzaamheid en innovaties in het bloempotten segment. We zijn er dan ook trots op dat elho B Corp gecertificeerd is en het TÜV keurmerk heeft voor gebruik van gerecycled plastic.
Wat wordt jouw rol?
Onze online verkopen via dropshipment en multichannel partners groeien snel. Als Multichannel Support Specialist zorg jij ervoor dat bestellingen, informatie en processen soepel lopen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega’s en online partners wanneer er iets afwijkt of slimmer kan.
Je hoeft géén IT-specialist of procesmanager te zijn: belangrijker is dat je nieuwsgierig bent, meedenkt en overzicht houdt.
Wat ga je doen?
Schakel tussen klant en interne organisatie
- Je vertaalt vragen of wensen van online partners naar duidelijke acties voor interne teams.
- Je denkt mee over hoe we klantafspraken praktisch en schaalbaar kunnen inrichten binnen onze werkwijze en systemen.
- Je communiceert helder en past je boodschap aan op verschillende doelgroepen.
Verbeteren & meedenken
- Je signaleert terugkerende knelpunten in het dropshipment- en orderproces.
- Je denkt mee over verbeteringen en helpt mee om het dagelijkse werk slimmer en stabieler te maken.
- Ideeën onderbouwen met voorbeelden of data hoort daar ook bij.
Operationele multichannel support
- Je bewaakt de dagelijkse orderstromen van online partners en signaleert tijdig afwijkingen (zoals voorraadissues, leverdatumwijzigingen of uitzonderingen).
- Je schakelt waar nodig met externe partners of portals.
Content & tools (ondersteunend)
- Je helpt mee om artikeldata, beschikbaarheid en content bij online partners up‑to‑date te houden.
- Je ondersteunt collega’s bij het werken met tools (zoals channel- of listingtools) en fungeert als back-up key-user.
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau;
- Enkele jaren ervaring in online retail, customer operations, order management of e‑commerce support.
- Je voelt je prettig in een rol waarin je schakelt tussen operationeel werk en meedenken over verbeteringen.
- Affiniteit met systemen en processen (ervaring met SAP, portals, EDI of API is mooi meegenomen, maar geen must).
- Je werkt gestructureerd, bent oplossingsgericht en houdt overzicht.
- Je communiceert makkelijk in het Nederlands en Engels; Duits is een pré.
- Fulltime (40 uur) beschikbaar.
Wat bieden wij?
- Een hybride werkplek: 60% op ons fijne kantoor in Tilburg, 40% thuis
- Samenwerking met een enthousiast team binnen een groeiende organisatie.
- Een dynamische organisatie met een organisatiecultuur die gekenmerkt wordt door maximale aandacht voor de mens. elho gelooft in het creëren van een cultuur die ontstaat vanuit vertrouwen. Een plek waar medewerkers trots zijn op hun werk en waar plezier wordt gemaakt! We zijn niet voor niets gecertificeerd als Great Place to Work
- Je krijgt de vrijheid en de kans om jouw stempel te drukken op de verdere ontwikkeling van de cultuur en groei van elho. In onze groene werkomgeving is voldoende ruimte voor jouw persoonlijke groei!
- Een fijne sfeervolle werkplek in een van de groenste kantoren van Nederland met veel planten, open ruimtes en stilte werkplekken en alle faciliteiten voor live en online meetings.
- 26 vakantiedagen met daarnaast de mogelijkheid om een werkdag te ruilen om voor een, door jou gekozen, goed doel aan de slag te gaan
- Het meest sustainable bedrijf binnen de categorie pottery. En daar zijn we trots op! Onze collectie is namelijk gemaakt van 100% gerecycled plastic. Daarnaast draait onze productielocatie op windenergie van onze eigen windturbine!
- Tegen een kleine bijdrage bieden wij dagelijks een heerlijke verse lunch in ons moderne, groene inspirerende kantoor in Tilburg.
- Een hele fijne personeelskorting zodat je met elho producten je eigen huis, terras of tuin kan vergroenen
Wie zijn wij?
Het is onze missie om zoveel mogelijk mensen te verbinden met de natuur. De natuur maakt je gelukkiger, gezonder en geeft een energie boost! Dit doen we door mooie design potten te maken en te blijven vernieuwen. elho is een familiebedrijf en al sinds 1964 toonaangevend pionier in de markt van bloempotten. Gebaseerd op de laatste kleur- en vormtrends ontwerpen onze designers de mooiste potten die wij verkopen in meer dan 75 landen.
We ontwerpen en maken onze duurzame bloempotten en plantenbakken met veel zorg voor de natuur. Momenteel verwerken we zo’n 12 miljoen kilo afval per jaar tot mooie nieuwe producten. Voor ons gaat duurzaamheid echter verder dan het gebruik van gerecyclede materialen. Zo wordt alles geproduceerd met duurzame energie, beschikt elho over een eigen windturbine en tijdens het productieproces ontstaat er geen afval. Alle producten komen uit een van Europa’s meest duurzame distributiecentrum. Vanzelfsprekend hebben alle producten een lange levensduur (vorstbestendig en UV proof) en zijn ze opnieuw recyclebaar.
Het elho team inspireert zoveel mogelijk mensen om zich te omringen met groen.
We give room to nature. Join us!
Ben je geïnspireerd en wil jij meebouwen aan ons merk?
Stuur je CV en motivatie naar jobs@elho.nl ter attentie van Clarissa Bakker, Recruiter. Volg ons via LinkedIn en blijf o.a. op de hoogte van de laatste updates, trends en vacatures rondom elho group!